Agent Vocal IA
Améliorez l’expérience client avec des réponses instantanées et personnalisées à chaque appel.
Transformez vos interactions clients grâce à l'Agent Vocal IA
Un assistant vocal intelligent qui travaille 24/24 pour vous
Automatisation des appels complexes pour une efficacité maximale.
10 000+
appels par mois
Économisez du temps de travail chaque année grâce à l'automatisation des appels.
Cas Pratique :
ETAPE 1
ETAPE 2
ETAPE 3
ETAPE 4
Analyser vos besoins d'assistance téléphonique
Configurer l'Agent Vocal IA pour répondre à vos spécificités
Personnaliser les scripts et tester en conditions réelles
Assurer un suivi et une amélioration continue
Nous analysons votre flux d'appels téléphoniques pour déterminer les moments où l'intervention humaine n'est plus nécessaire et où l'IA peut prendre le relais.
Nous configurons votre Agent Vocal IA pour qu'il réponde aux attentes spécifiques de vos clients, que ce soit pour des réponses instantanées, la gestion de rendez-vous ou le traitement de commandes.
Chaque script est personnalisé pour refléter la voix de votre marque, et nous effectuons des tests en direct pour optimiser la fluidité des interactions.
Chaque client avec lequel nous travaillons évolue, ce qui signifie qu’il y aura toujours de nouvelles choses à automatiser.
Comment fonctionne notre service d'Agent Vocal IA ?
Nous analysons en profondeur vos besoins en communication pour automatiser efficacement les interactions téléphoniques avec vos clients. Nous personnalisons l'IA vocale en fonction des spécificités de votre entreprise, en intégrant uniquement des solutions qui maximisent la qualité des échanges et l'efficacité des processus.
Automatisation des appels entrants
Support client 24/7
Personnalisation des réponses
Automatisez la gestion des appels courants : réponse aux questions fréquentes, suivi des commandes, et traitement des réclamations, sans intervention humaine.
Offrez un service client accessible à tout moment, avec des réponses instantanées et précises, même en dehors des horaires de bureau.
Chaque interaction est ajustée pour refléter le ton et la personnalité de votre marque, garantissant une cohérence dans toutes vos communications téléphoniques.
Les cas d'utilisation de l'Agent Vocal IA
Nos clients bénéficient d'une efficacité accrue grâce à notre Agent Vocal IA, qui prend en charge des tâches téléphoniques répétitives et améliore la qualité du service client. Nos solutions s'adaptent à tous les secteurs d'activité.
Prise de rendez-vous automatisée
L'Agent Vocal IA gère les réservations, la planification des rendez-vous et envoie des rappels automatiques, réduisant ainsi la charge des équipes.
Traitement des appels complexes
Capable de gérer les demandes spécifiques, l'IA dirige automatiquement les appels complexes vers le bon service ou répond en fonction de scénarios prédéfinis.
Satisfaction et analyse des performances
Suivez et analysez en temps réel les performances des interactions vocales, avec des statistiques détaillées sur le temps de réponse et la satisfaction client.
Gestion des données clients
L'Agent Vocal IA collecte et enregistre les informations des appels pour enrichir vos bases de données CRM, garantissant ainsi une gestion efficace des informations clients.
Service client multilingue
Offrez un service téléphonique multilingue grâce à l’IA, capable de comprendre et répondre aux clients dans différentes langues sans besoin de traducteurs.
Amélioration continue
Grâce aux retours d'expérience et aux analyses, l'IA optimise constamment ses performances, permettant une meilleure interaction client au fil du temps.
Explorons ensemble
les cas d’usage de l’IA
Nous transformons les processus manuels, cloisonnés et incohérents en excellence opérationnelle grâce à nos services d’automatisation et d’intelligence artificielle.
VAPI permet de configurer des appels téléphoniques automatisés et d'intégrer des réponses personnalisées grâce à l'IA, assurant des échanges fluides et optimisés.
Nous intégrons les modèles d'OpenAI pour améliorer la capacité de compréhension et de réponse de l'Agent Vocal IA, en tirant parti des dernières avancées en matière d'intelligence artificielle.
Twilio offre une plateforme de communication flexible et puissante, facilitant l'intégration des appels vocaux et SMS dans vos systèmes existants.
Technologies d'IA et d'automatisation que nous maîtrisons
Nous utilisons une combinaison de technologies avancées pour créer et personnaliser des solutions d'agents vocaux IA adaptées à votre entreprise. Chaque outil est soigneusement sélectionné pour maximiser l'efficacité de vos interactions téléphoniques.
Une solution puissante pour comprendre et traiter le langage naturel, permettant à l'Agent Vocal IA de répondre aux demandes des clients avec précision.
Make.com est un concurrent de Zapier avec une interface plus visuelle, permettant des workflows plus larges et plus complexes.
Ces langages de programmation nous permettent de créer des scripts personnalisés, garantissant que l'Agent Vocal IA s'intègre parfaitement à vos systèmes internes et automatise des tâches plus complexes.
Nous connectons toutes vos applications
Nous intégrons vos applications préférées, et des milliers d'autres via des API, des codes personnalisés et des webhooks.
C'est comme embaucher un Responsable IA des Appels Téléphoniques, mais pour une fraction du coût.
Connectez votre service client 24/7
Votre Agent Vocal IA répond aux appels clients, gère les rendez-vous et les commandes, et transmet les informations importantes à votre équipe en temps réel. Disponible jour et nuit, il ne manque jamais un appel.
Automatisez les tâches répétitives
Réduisez les erreurs humaines
Diminuer les coûts : votre Agent Vocal IA prend en charge les tâches répétitives telles que l'enregistrement des commandes ou la gestion des demandes simples, permettant à votre équipe de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Avec l'IA, il n'y a plus d'incohérences ni d'erreurs dans les réponses. Chaque interaction est uniforme, instantanée et basée sur des scripts soigneusement configurés pour refléter vos besoins spécifiques.
Découvrez ce que nos clients penses de nos services
Très pro, super collaboration, foncez sans hésiter
Bornwiz, Antony Montefinese
★★★★★
Avis Clients
★★★★★
Studeo App, Antonin De Laever
Travailler avec l'équipe a été une expérience fluide et productive. Pendant plus d'un an, ils ont su s'adapter à chacun des besoins de ma startup, avec une écoute attentive et une réactivité exemplaire. Ils nous ont aidé à automatiser totalement la création de fiches de révision pour notre app d’enseignement des maths, un véritable gain de temps pour nos équipes. Leur professionnalisme et leur capacité à comprendre nos enjeux font que je recommande leurs services à 100 % ! ;)
Merci pour le bon boulot !
Foire aux Questions
Qu’est-ce qu’un Agent Vocal IA ?
Un Agent Vocal IA est une solution qui utilise l'intelligence artificielle pour gérer automatiquement les appels téléphoniques entrants et sortants de votre entreprise. Il peut répondre instantanément aux questions, prendre des rendez-vous, et traiter les demandes répétitives sans intervention humaine.
Quels types de tâches un Agent Vocal IA peut-il automatiser ?
L'Agent Vocal IA peut gérer les appels de service client, les réservations, les relances de paiement, les confirmations de rendez-vous et d'autres interactions standardisées. Il peut également transférer des appels complexes à un opérateur humain lorsque nécessaire.
Comment fonctionne l’intégration de l’Agent Vocal IA dans mon entreprise ?
Nous analysons d'abord vos besoins en communication téléphonique, puis nous configurons et personnalisons l'Agent Vocal IA en fonction de vos spécificités. Ensuite, nous effectuons des tests en conditions réelles pour garantir son bon fonctionnement avant de l’implémenter définitivement.
L’Agent Vocal IA peut-il être personnalisé pour refléter ma marque ?
Oui, chaque Agent Vocal IA est configuré pour refléter l’image de marque de votre entreprise. Nous adaptons les scripts pour qu’ils respectent votre ton et vos valeurs, assurant une expérience client cohérente.
Quels sont les bénéfices de l’utilisation d’un Agent Vocal IA ?
Les principaux avantages sont l’amélioration de l'efficacité, la réduction des erreurs humaines, une réponse instantanée aux demandes des clients et des économies de temps et de coûts sur les tâches répétitives. Il fonctionne 24/7, offrant une disponibilité continue pour vos clients.
